OMQ Integrationen — in eure bestehenden Systeme

Zendesk ist eine der weltweit meistgenutzten Helpdesk-Plattformen für Ticketing und Customer Engagement. OMQ beantwortet eingehende Tickets vollautomatisch aus der Wissensbasis, bevor ein Agent eingreifen muss.

Zammad ist ein modernes Open-Source-Ticketsystem, das im DACH-Raum weit verbreitet ist. OMQ integriert sich nahtlos und beantwortet Standardanfragen vollautomatisch, ohne dass euer Setup verändert werden muss.

Freshdesk ist ein cloudbasierter Helpdesk für Teams jeder Größe. OMQ analysiert eingehende Tickets automatisch und beantwortet sie direkt aus der Wissensbasis, euer Team konzentriert sich auf komplexere Anliegen.

OTRS ist ein bewährtes ITSM- und Ticketsystem für Enterprise-Umgebungen. OMQ verbindet sich nativ und beantwortet wiederkehrende Anfragen vollautomatisch, für schnelleren Support ohne zusätzlichen Aufwand.

Znuny ist ein aktiv gepflegter OTRS-Fork mit moderner Community und regelmäßigen Updates. OMQ verbindet sich nahtlos und erkennt Standardanfragen automatisch, bevor sie euer Team erreichen.

Intercom ist eine Support-Plattform mit Fokus auf SaaS und digitale Produkte. OMQ ergänzt Intercom mit KI-gestützter Automatisierung, eingehende Nachrichten werden sofort beantwortet.

Gmail ist Googles meistgenutzter E-Mail-Dienst, integriert in die Google Workspace-Umgebung. OMQ Reply verbindet sich nativ und beantwortet eingehende Support-E-Mails vollautomatisch aus eurer zentralen Wissensbasis.

Outlook ist Microsofts E-Mail- und Kalenderlösung, eingebettet in Microsoft 365. OMQ Reply analysiert eingehende E-Mails automatisch und beantwortet sie direkt, euer Postfach bleibt übersichtlich und euer Team entlastet.

Microsoft Exchange ist die unternehmensweite E-Mail-Infrastruktur für mittlere und große Unternehmen. OMQ verbindet sich nahtlos und automatisiert die Bearbeitung eingehender Service-E-Mails, ohne Prozessänderung.

Shopware ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen im deutschsprachigen Raum. OMQ verbindet sich nativ und beantwortet Kundenanfragen vollautomatisch, Bestellstatus, Stornierungen und Retouren rund um die Uhr.

Shopify ist eines der weltweit meistgenutzten cloudbasierten Shopsysteme. OMQ beantwortet wiederkehrende Shopify-Anfragen vollautomatisch, euer Support-Team wird entlastet und eure Kund:innen bekommen sofortige Antworten.

WooCommerce ist das meistgenutzte Open-Source-Shopsystem auf WordPress-Basis. OMQ integriert sich nativ und beantwortet typische Shop-Anfragen vollautomatisch, von Bestellstatus bis Rückgabefrist.

Magento ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform für B2B und B2C mit Enterprise-Fokus. OMQ erkennt eingehende Anfragen automatisch und beantwortet sie präzise, schnell und DSGVO-konform.

DHL ist der größte Paketdienstleister im DACH-Raum. OMQ ruft Sendungsdaten direkt aus dem DHL-System ab und beantwortet Fragen zum Paketstatus vollautomatisch, kein Agent nötig.

DPD ist ein führender Expressversand-Dienstleister für B2C und B2B. OMQ verbindet sich nativ und beantwortet Tracking-Anfragen sofort, der AI Agent ruft den aktuellen Lieferstatus ab und spielt ihn direkt aus.

GLS ist ein europäischer Paketdienstleister mit starker Präsenz im DACH-Raum. OMQ beantwortet Sendungsanfragen vollautomatisch, euer Support-Team muss bei Standardfragen nicht eingreifen.

Hermes ist einer der meistgenutzten Paketdienstleister im E-Commerce. OMQ erkennt Fragen zum Versandstatus automatisch und beantwortet sie in Echtzeit, rund um die Uhr.

UPS ist ein internationaler Express- und Paketdienstleister mit globaler Reichweite. OMQ ruft UPS-Trackingdaten ab und beantwortet Statusanfragen vollautomatisch, für schnellen und konsistenten Support.

WhatsApp ist der meistgenutzte Messenger weltweit mit über zwei Milliarden aktiven Nutzer:innen. OMQ bringt automatisierte Antworten direkt in WhatsApp, Kundenanfragen werden sofort erkannt und beantwortet.

Microsoft Teams ist die führende Kollaborationsplattform für Unternehmen im Microsoft-Ökosystem. OMQ integriert sich und automatisiert Anfragen direkt im gewohnten Kommunikationskanal eures Teams.

Lime Connect (ehemals Userlike) ist eine DSGVO-konforme Chat-Plattform mit Fokus auf den deutschsprachigen Markt. OMQ beantwortet eingehende Nachrichten vollautomatisch, nahtlos integriert und sofort einsatzbereit.

Instagram ist eine der meistgenutzten Social-Media-Plattformen mit über einer Milliarde aktiver Nutzer:innen. OMQ beantwortet eingehende Kundenanfragen über Instagram Direct vollautomatisch, direkt im Kanal wo eure Kund:innen bereits aktiv sind.

Facebook Messenger ist mit über einer Milliarde Nutzer:innen einer der meistgenutzten Messaging-Dienste weltweit. OMQ integriert sich nahtlos und beantwortet Kundenanfragen vollautomatisch, für schnellen Support im Social-Media-Kanal.

Salesforce ist die weltweit führende CRM-Plattform für Vertrieb, Marketing und Service. OMQ verbindet sich nativ und automatisiert Kundenanfragen direkt aus der CRM-Umgebung, für konsistenten Support entlang der gesamten Customer Journey.

HubSpot ist eine All-in-One-Plattform für CRM, Marketing und Kundenservice. OMQ beantwortet Kundenanfragen automatisch und hält relevante Daten direkt im HubSpot-CRM aktuell.

Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM mit Fokus auf Pipeline-Management. OMQ ergänzt Pipedrive mit automatisierter Kundenkommunikation, euer Vertriebsteam konzentriert sich auf das Wesentliche.

Greyhound ist eine etablierte Kommunikationsplattform für E-Mail, Ticketing und Teamarbeit, besonders beliebt im deutschsprachigen Handel. OMQ Reply integriert sich nahtlos und beantwortet eingehende Kundenanfragen vollautomatisch.

Google Calendar ist der meistgenutzte cloudbasierte Kalender, integriert in Google Workspace. OMQ ruft Termindaten ab und beantwortet Terminanfragen vollautomatisch, Kund:innen erhalten sofort die relevanten Informationen.

Calendly ist eine führende Plattform für automatisierte Terminbuchungen. OMQ verbindet sich mit Calendly und wickelt Terminanfragen vollautomatisch ab, euer Team wird entlastet und eure Kund:innen buchen ohne Wartezeit.

sweap ist eine moderne Event-Management-Software für digitale und hybride Veranstaltungen. OMQ beantwortet Event-bezogene Anfragen vollautomatisch, von Termininfos bis zu Veranstaltungsdetails, sofort und präzise.